工作中,如何不傷和氣地拒絕別人?

2022-09-20 06:08:24 字數 2816 閱讀 5823

也許你也經歷過,但不知道如何解決。

no.1

第一年工作,有自己的職位和工作內容,偶爾大boss會扔一些很麻煩的瑣事給我,我也都儘量忍耐,我很珍惜這個工作機會,也希望領導和同事都能認可我的努力。

但時間長了我發現,同事有時候會不管我手頭有沒有事,都會喊我去幫忙,如果我真的走不開,我會拒絕他們,但他們被拒了之後,居然會跑去跟領導告狀,然後領導找我談話:

“專案裡沒有什麼你的事情我的事情,都要當成自己的事,而且你現在剛來公司,還需要多鍛鍊。”

言外之意就是我不該拒絕別人,我就活該當個打雜的幫工,今天你喊明天他喊,永遠不得閒?

—@andrea

no.2

部門裡有位同事離職了,然後原本是3個人的工作,均攤到我和另外一個同事身上,老闆也沒有再招人的意思。

其實我以前的工作量,已經需要每天加班1-2個小時才能完成,工作壓力本就很大,身體越來越差,醫生跟我說過好幾次,禁止熬夜,禁止加班……

但領導就是領導,他說不招人那肯定就是不招人了,如果我總是拒絕更多的工作,估計我會有穿不完的小鞋,心好累……我就是出來打份工,為什麼這麼麻煩?

—@等風來yuki

不懂得有技巧地拒絕不合理的工作,最直接的後果就是:

自己的工作做不完,別人的忙也未必能幫到位——妥妥地吃力不討好,很可能什麼都得不到還累個半死。

而承擔所有後果的,往往是自己一個人,有苦說不出。

一、通常,是我們自己想多了

很多人不是不懂拒絕,是不想拒絕。

他怕影響人際關係,或者擔心自己的拒絕,會耽誤整個團隊的事情。

實際上,大多數成年人沒有那麼玻璃心,不會因為遭到你合理的拒絕,從此就給你穿小鞋;

而公司的事情,總要有人做,如果你因為客觀原因無法接受,ta自然會尋找其他的人手,事情總會解決,每個人都沒有自己想的那麼重要。

二、其實成年人沒有那麼脆弱

有禮貌的拒絕,大多數人都能接受。

換位思考就能理解了:如果換做你,你去求人,對方有根據、有禮貌地拒絕了你,你也不會有太多的想法吧?

對方越快知道結果,越有利於再次安排,反而有利於團隊協作。

你要知道,別人問你,也只是要個答案,並不是必須要你做。

你說沒時間,不想做,他就會另做安排,不用那麼多內心戲。

因為說實話大家都挺忙的,沒工夫揣摩誰心裡的小情緒。

領導施加過多的任務時:

跟領導說明,這項任務與其他優先順序更高的任務發生了衝突,針對這個衝突,提出自己的想法供領導參考。

“提出自己的想法”,這一點超級重要,這表現了:你拒絕,不是因為你偷懶或者甩鍋,而是有想法,有計劃,有解決方案的。你的工作能力和職場情商,就體現在這裡。

同事拜託過多的任務時:

首先,千萬不要給人甩臉子,沒好氣,先調整好情緒,友好溝通;

然後,放慢說話速度,禮貌拒絕,態度誠懇地說明原因。

比如我一度接稿子接不過來,總會不得不拒絕一些約稿的邀請。

像我這種自黑狂魔,實在忙不過來的時候,會這樣回覆對方:

“我這人身體不好,剛查出來的,拖延癌,晚期了……接了你的事兒基本就是耽誤你的事兒,真心做不了,等我空一點,主動聯絡你,到時候我們再商量好不好?”

一般這樣說了,要麼我們兩人哈哈一笑就過去,要麼對方會想辦法再約其他時間……無論怎樣,我都有了更多的主動權。

讓我意外的是,很多人回覆:被安排不合理的工作,這不就是受氣了嗎,要麼忍,要麼滾唄。

的確,如果按照現在流行的雞湯文,很多牛x哄哄的大v會給你“要麼忍,要麼滾”的建議——不切實際,又充滿戾氣。

這種話,別人說說,自己聽聽就好了,因為這麼說的人,他不會設身處地地為你著想。

要麼忍要麼滾,貌似邏輯正確,但其實並沒有解決問題。

忍下去,最後的結果很有可能跟文章開頭的我那樣,心情搞糟了不說,事情還有可能往更壞的方向發展;

滾出去呢,也沒有解決問題,因為情商是硬傷,你在a公司沒解決的問題,到b公司一樣解決不了。

不管你想不想要,問題就在那裡。

如果你不解決,他就會永遠令你煩躁。

上班是一個博弈的過程,跟上司博弈,跟同事博弈,跟合作方博弈。

清晰界定工作職責和邊界,別人過界的時候,禮貌而堅定地拒絕;

明顯是對方給自己施加不合理的壓力,大大方方說出內心想法,比藏著憋著管用多了。

發現了嗎?

職場中鍛鍊的情商,在生活中是通用的。

因為我們除了工作,其實還有很多地方,需要我們用到說不的本事。

說不,是為了提升工作/生活質量,而不是逃避責任;

是為了避免無謂的干擾,而不是用來濫用的甩鍋工具。

當你能合適、果斷的對不合理的壓力和請求say no的時候,也是對自己以後的職業道路say yes。

逃避不是辦法。

提高情商,人生路才能越走越寬。