分享如何有效的管理客戶資料 外貿管理

2022-05-18 08:28:40 字數 559 閱讀 5551

分享如何有效的管理客戶資料

以下為具體的步驟 :

你可以建三個資料夾: 1 成交客戶     2 意向客戶     3 潛在客戶

分類依據:

成交客戶 : 已經成交了的客戶   

意向客戶: 目前保持聯絡,有郵件往來的客戶

潛在客戶: 由於某中原因導致聯絡中斷的客戶

首先從意向客戶開始: 我們在這個資料夾下面建立四個資料夾: 1 **單   2 客戶資料   3 業務往來    4 單劇

1 **單: 用來記錄**

2 客戶資料 : 記錄客戶的聯絡資訊

3 業務往來 : 記錄您與客戶郵件往來的憑證

4 單劇 : 記錄交易的全套單劇

在業務往來這個檔案中 我們可以再建立兩個資料夾: 客戶來件   我去件

這樣子哪些是客戶所反饋的檔案,哪些是自己所發的檔案就一目瞭然了!

當意向客戶成交後,可以把資料夾剪下到成交客戶這個資料夾中

但意向客戶由於種種原因導致中斷聯絡後,可以剪下到潛在客戶當中

對於潛在客戶的處理方法: 可以在節假日以及產品**變動,公司推出新產品時聯絡客戶

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