實體店的逆襲之 轉型新零售 本文詳細拆解)

2022-05-14 20:12:03 字數 2141 閱讀 6446

實體店轉型是必然趨勢,傳統實體店面臨淘汰,許多零售品牌紛紛尋求轉型

實體店面臨客流太少,成本過高,利潤微薄,競爭激烈,所有行業的實體店都處在水深火熱中!

在當今移動網際網路經濟大的形勢驅動下,商業世界出現了二股新潮流,一個是純電商向實體擴充套件,一個是實體向網際網路轉型,電商的純線上是行不通,實體店不融入網際網路經濟也是要被淘汰。

為什麼實體店越來越難了?因為時代變了,商業模式變了,消費習慣改變了。

回想一下我們自己或和朋友一起去餐廳吃飯,我們會怎麼辦呢?會不會拿出手機開啟美團看一下,哪個餐廳評價好,評價高,距離不是問題,多遠也會飛奔而去。

馬雲在2016年提出了“”新零售,是因為消費大環境發生了改變,新零售的核心是線上加線下,加新物流,新零售適用於所有行業!

什麼是新零售?實體店如何轉型新零售?

什麼是新零售?對實體店來說,就是移動網際網路時代的的新的商業模式。是線上線下融合起來,加上智慧物流,實現對消費者的可認知,可觸達,可洞察,可服務。

傳統實體店的紅利期來自於渠道為王的商業環境,沒有網際網路的年代,商品的流通主要依靠渠道,流量的獲取只能靠線下店面。

前些年的商業領軍品牌的連鎖店全國遍地開花,比如李寧,安踏,意爾康,蘇寧國美等單個實體店就是一個渠道,就能鎖定周圍幾公里的消費人群,傳統的實體店,都是坐客思維!

移動網際網路時代的商業,流量**已經從線下轉移到了私域流量池,已經從流量驅動成為口碑驅動。

靠店面已經不能帶來客流,坐著等客無疑是坐著等死,實體店必須要有自己的引流渠道!

除此以外,流量如何變成留量,產品思維轉變為使用者思維,品牌價值差異化等都是實體店需要轉變的痛點。

實體業幹不過電商的根本原因在**,但網購的質量、售後、真假等一直很受質疑。最主要需要急用的東西,網購時根本無法滿足的。電商永遠無法取代實體業的根本在於服務體驗。衣服的上身效果怎麼樣?質量怎麼樣?鞋是否合腳?還有女性天生的逛街樂趣,這些都是在網上購物不能體驗的。

 實體店如何轉型新零售呢?

接下來我們從3點來詳細拆解

1.精準定位“坐商”變“行商”

如果你的思想還停留在打造爆款,打折**來吸引使用者的思路上,那麼只能說明你對實體店的定位還不夠明確。只是一味的和電商拼款式,拼**,那這本身就存在不公平的競爭。電商的低運營成本是實體店無法抗衡的,所以必須改變經營思路,明確的定位哪些是屬於電商顧客,哪些是屬於實體店顧客。相比電商客戶注重**和款式,實體店客戶更注重的是質量和整體效果。

2.“產品思維”變“使用者思維

幹掉實體店的其實不是電子商務,而是實體店本身。實體店最大的優勢是在於可以與人面對面的交流,這樣的交流從本質上來說,更容易讓人感受到真誠,讓人覺得舒服,從而激發人們的購物慾望。但實際情況呢?銷售人員跟著還不如不跟著,想要了解的,解釋不全面,不想要的推銷一大堆,這樣很容易讓人產生牴觸情緒,從而失去再次消費的慾望。只顧眼前的利益,而忽略了長遠的發展,往往得不償失。迴歸商業的本質,一切服務於使用者,以使用者的需求為出發點,產品只是載體,承載使用者需求內容的載體,以滿足使用者的精神需求為理念。

3.“單一化”變“多元化”線上線下組合營銷

現在多數商家都在提倡線下和線上的組合營銷。什麼是組合營銷?絕對不是把實體店的東西掛在電子商務這麼簡單。首先要明確線下銷售和線上銷售的本質區別,讓兩者之間不產生衝突,再滿足不同需求的消費者的同時而提升品牌價值,實現雙贏。

4.對客戶從”陌生”到“瞭解”

實體店加上網際網路,通過小程式,大資料,超級社群,完全的掌握了使用者的需求,喜好,掌握了資訊差,時間差,從而更加容易提供為使用者的全方位的服務,從個性產品,精神,靈魂等,全生態的服務。

電子商務和實體店其實是和平共存的,他們相互牽制,相互競爭,但他們的定位完全不同。所以實體店未來只有找準自己的定位,提升自己的核心競爭力,才能守住那份屬於你的輝煌。電子商務徹底改變了我們的購物方式,但實體店也不會因此消亡,而且有很多電商開始做起實體店。由實到虛,又由虛到實。

實體店的未來是商業的著陸點,首先需要改變的是實體企業經營者們的,傳統思維,保守思維,對過去擁抱過緊的思維,只有擁抱未來才能立於不敗之地!