跨境電商如何借力移動端優質流量佈局全球市場

2022-05-14 19:46:11 字數 3324 閱讀 3942

做出口面對的消費者在國外,而要讓消費者買單,除了產品優質外,獲取流量提高產品**量當然必不可少。但對於一個異域他國,消費者的生活習慣,社交習慣都不一樣,那麼他們平常除了上班都在**?怎麼去找到他們獲取流量呢

在6月2日下午鷹熊匯的年會上,有米科技的王總做了詳細分析,對於想做站外引流的出口電商很有價值,以下是他的演講全文,

王國龍:

現場的各位朋友,大家下午好!我先介紹一下我自己,我是來自有米科技海外部門的銷售總監王國龍,今天之前已經有非常多的朋友跟大家分享了關於跨境電商的一些專業性的東西,我會跟大家一起更多從流量端的角度去分析跨境電商在這塊的表現。

首先跟大家分享一個基本的知識,什麼叫做海外的跨境電商使用者導流,這個學術的術語說起來其實是比較複雜的,但是大家可以在腦海裡面回想一個情況,就是說當大家在電腦上,或者手機上,去進行一些活動的時候,當您看到一個關於電商類產品廣告的時候,您會有什麼樣的反應?關於導流這個概念,其實我們更多是說當使用者看到電商類廣告的時候,他有沒有興趣去點選這個廣告,並且去瀏覽和了解這個產品,進而去進行購買和支付,那麼還會去到最後一步,能不能對這個產品有好的反饋和評價。

我想跟大家來分享現在基於流量端的分析,對於市場資訊的反饋。我這裡的資料展示,會更偏向於線上流量端調查所反應出來的情況。這個資料調查的場景就是,當一個使用者看到一個電商類產品的時候,他有多大的意願去點選。就比如說這個電商類產品的廣告展示了100次,在不同國家、不同地區,當地使用者是怎麼樣進行反饋的。可以看到愛爾蘭、澳大利亞和以色列這三個地區,比較偏歐美發達國家的區域使用者,他會更傾向於接受線上廣告的推廣。

瞭解了區域的情況後,線上廣告瀏覽的過程中,裝置上有很明確的趨勢,就是移動端廣告的展示越來越受到使用者的歡迎。從中國電商出海的角度,根據我們前兩年所合作客戶的情況來看,在東南亞、巴西、南非、俄羅斯這樣的區域,移動端增長趨勢是非常非常明顯的。在歐美這些發達國家來講的話,其實pc端還是比較穩定的趨勢。

大家可以看到,隨著移動端的發展,其實大家迎來了新的機會和挑戰。大家其實可以想象一下自身,比如說我是一個廠家,我針對這個區域所做推廣的時候,我的展示頁面,我給使用者去看我產品資訊的頁面,能不能符合當地使用者習慣。在歐美地區來講,歐美地區的生活水平比較高,移動裝置的質量和效能,都會比發達地區裝置和效能表現好很多。當使用者去開啟一個廣告,他在瀏覽廣告頁面的時候,這個時間其實是至關重要的。根據google的統計,每多一秒的瀏覽時間,使用者流失率會成本的增長。我們可以想到,以前是從pc端轉到移動端的過程中,咱們的產品有沒有準備好,在不同裝置上所展示出來的產品資訊完善程度。

第二點我們回到海外線上流量,想跟大家聊一下關於電商方面在海外哪些流量會比較適合電商類產品。這是前三強電商**,每個月的訪問量,大家都很熟悉了。這三大電商**的流量**我們可以進行分析,大家可以看到這個電商平臺自身的流量**佔到了50%,那麼它通過外部的一些渠道去導流到自己平臺的流量,也佔到了使用者量的50%。

第四個是郵件營銷的方式,線上郵件營銷對於想在海外尋找自己產品的合作伙伴經銷商和**商,其實驗證過之後效果非常好。甚至在美國那邊,歐美市場那邊,比如說**類產品賣得特別特別好,轉化率特別的高。

第五個流量**是廣告,大家可能會覺得溶液籠統而且非常不清晰,在我們業內更多是把廣告的流量稱之為網盟,可以理解為網路聯盟的概念。這個網路聯盟的流量,更多來講不像facebook或者google這樣一些平臺,它能夠對使用者資料形成很好的分析和管理。這個廣告聯盟的流量,相對來講會更復雜,也會更雜亂一些。打個比方,您在海外賣一款運動類的產品,那麼類比國內當然會投入到懂球類應用的宣傳。那麼這樣的網路聯盟,就包括當地個人**、個人應用、個人自**流量平臺。海外有非常多的流量平臺,能夠讓需要去投廣告的人,自己在廣告平臺上進行人群的定位,進行客戶特徵的選取,去進行這樣的廣告投放。

在海外的流量**,我們會分為這樣五個類別。其實,這是我想跟大家分析的facebook例子,大家會覺得facebook都很瞭解,我想跟大家分享的是營銷的例子,為什麼說社交**或者是google類產品,對這樣電商類產品的效果會非常好,其實更多是基於它對使用者的識別和使用者標籤的豐富程度的整理。就比如說一個使用者在facebook的平臺裡會有各種各樣的標籤,對於這個使用者的定位非常準確,這樣的話可以變相降低每個點選所使用的費用,會降低平均的投放費用。

再營銷的例子,對於第一次瀏覽電商類廣告,我已經把商品新增到購物車,或者這個商品瀏覽頁面停留時間高的使用者,但是最後沒有形成完整的購買。對於這樣的使用者,首先他點選了廣告,他浪費了咱們去投放廣告的費用,最後沒有形成轉化,這樣的使用者是不是浪費了呢?facebook和google這樣的平臺,會把一些焦點聚集到非常有潛力的使用者,去進行這樣使用者的再營銷,深層次分析這些使用者為什麼對這個產品進行長時間瀏覽,新增到了購物車,但最後沒有形成購買,有時間是**,或者是等待產品**活動。這是一個例子,這是一個電商公司,主要做美國日常用品的買賣。

這是facebook的動態廣告,相當於如果你瀏覽了一款包包,但是這款包包不符合你的心意,facebook會給你自動推薦類似廣告,會把其他包包產品的廣告資訊,通過資訊流的方式推送給你,或者讓你去看到你身邊哪些朋友進行了什麼樣包包的購買,這其實是facebook所做的事情。大家可以看到,同樣都是包包的型別,進行非常多類別的展示,有可能對於使用者來講,他總會有喜歡產品進行購買。進行這樣的推廣,使用者直接購買的轉化率提升了3倍,這是facebook官方公佈的資料。一個點選平時是1塊錢,現在基本上是0.35的**。

這是我想跟大家分享的第二個例子,雖然是蠟燭,但並不是實用性的蠟燭,更多是營造氣氛的產品。正因為他們的產品特性,所以把大量的預算用在了社交平臺上進行廣告宣傳,因為這樣的產品最適合社交人員所需求的產品。他們有一個創意,購買蠟燭的使用者中,隨機在一枚蠟燭裡贈送10美金-1000美金,相當於給到使用者驚喜。

這裡還想跟大家分享比較有趣的點,除了facebook主頁跟使用者的互動,或者在facebook內部跟使用者的調侃或者營銷,可以看到他們當時聯合一家遊戲公司進行跨界的營銷。相信大家有玩過消消類的休閒遊戲,消除方塊就換成自己公司蠟燭產品的模型,去加深使用者的品牌印象,其實是屬於很早期跨界營銷的方式。這是通過遊戲所帶來的500項額外銷售。

這是我想跟大家分享的第三個例子,ebags,主要是投google的廣告,使用google的重新定向功能,以前有點選廣告但沒有進行轉化的使用者,對他們進行再投放的行為,提升了15%的銷售額,同時節省了25%的競價管理時間。

剛才已經跟大家介紹了海外推廣的五大型別流量和我們認為比較有價值的案例,再介紹一下海外推廣過程中我們應該做什麼樣的事情,幫您進行海外產品的導流。我們的建議是進行pc端跟移動端跨屏營銷,移動端使用者獲取到的注意力比pc端更高,因為它更便捷,同時移動端的營銷成本比pc端低一些。使用者感受到產品魅力以後,會在pc端有轉換的增加,同時涉媒的廣告投放一定要及時有效。

如果您有興趣的話,我們的展臺就在入門的左手邊,如果大家有興趣可以繼續交流,謝謝!

有米科技,

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