優秀員工需要具備的10項能力!

2022-05-14 18:46:48 字數 2384 閱讀 6859

引言

我們通常知道,通常情況下員工的工作能力與工作業績有著密切的關係。業績是外在的,能力是內在的。具有較高工作業績的員工,在一般情況下,其工作能力也一定較高;而工作能力較強的員工在工作業績表現上也一定很不錯。

1、適應力

一個人的適應力,不僅是指他快速適應工作環境的能力,除了要快速適應職場環境,職場競爭,職場人際關係,還要面對醫院高壓的工作環境,既做好自我心理調節,也能夠及時調節別人的心理狀態,維持一個健康的工作心理和工作氛圍。

2、學習力

所謂學習力就是學習動力,學習毅力和學習能力三要素。學習力是指一個人學習的動力、毅力和能力的綜合體現。學習力是把知識資源轉化為知識資本的能力。能夠將醫學知識及時的融會貫通,舉一反三,實踐到臨床診斷和對病患的服務中去,才能稱為學習力。

3、思維力

思維能力包括理解力、分析力、綜合力、比較力、概括力、抽象力、推理力、論證力、判斷力等能力。它是整個智慧的核心,參與、支配著員工的一切智力活動。

簡單來說,思維力就是要求員工在日常工作中能夠多思考,多判斷,遇到工作中難以解決的病人病情,多思考,多翻閱,分析現有的醫學知識,綜合下判斷。

4、執行力

執行力的定義很簡單,就是按質按量、不折不扣的完成工作任務。這是執行力最簡單也是最精闢的解釋。但是正是這麼簡單的執行力,卻是很多個人、團隊、組織所欠缺或者說是不完備的。個人執行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結果,沒有任何藉口保質保量完成任務的能力。

一個優秀的員工從不在遇到困難時尋找任何藉口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務。要提升執行力,就必須學會在遇到阻礙時不找藉口而是積極的尋求解決問題的方法。

5、服務力

一個人有什麼樣的意識,他就有什麼樣的表現,樹立優質醫療服務的意識,轉變觀念是提升醫療服務的重要一環。優質是人做出來的,缺陷也是人造成的。試想,一個人他雖然明確優質醫療服務的概念,並能夠做好它,但他思想上有牴觸情緒,沒有樹立優質醫療服務的意識,那麼,工作中他肯定會產生這樣或那樣的問題。

優秀的服務力應該是:每一次與客戶的接觸都能成為令客戶心情愉悅的體驗,否則就是失敗的服務。而且要在關鍵的服務點上下功夫,才能感動客戶,贏得忠誠!

6、溝通力

溝通力最重要的要注意和上級、同事、下屬、老闆、客戶溝通。世界上沒有任何一門技能是萬能的,如果說有,那就是溝通。

在這個職業發展中,在掌握溝通技巧和策略的過程中,你將學會如何使自己和周圍的人精神更集中,更有效率,提高生產力。你將學會分析你現有的工作方式,評估現有的人際關係和溝通技巧,並提程式它們,發展出一種靈活的溝通風格。

7、創新力

創新其實就是尋找解決問題和將要處理情形的新途徑。這不是僅限於藝術家、**家或作家的一種技能,它是一種對各行各業都有用的技能。創新力能夠幫助員工實現自己的職業規劃,幫助自己以更簡單更高效的方式完成領導交代的工作。

處理問題的時候,嘗試尋找各種解決方案。不要簡單地依賴你最初的想法,花時間去思考下其它可能的辦法來處理這種情況。這個簡單的舉動對於培養你解決問題能力和創造性思維都是一個很好的方式。

8、洞察力

洞察力也稱預見力,是指一個人多方面觀察事物,從多種問題中把握其核心的能力。它迫使你去抓住問題的實質,而不只是看到外表現象。缺乏洞察力的職員,會浪費寶貴的時間和人力,因為他無法抓住問題的根本,因此無法制定有效的方案。一個具有創造性洞察力的人,在工作上往往是成功的。

9、人際力

個人成功80%的因素是人際關係的成功,一個人失敗80%的因素也是人際關係的失敗。每一個員工要善於去構造和諧的人際關係。

人際關係的基礎是人與人之間的相互重視,支援。任何人都不會無緣無故就接納你,喜歡上你。然而,要別人喜歡你往往需要你先先喜歡他們,承認他們的價值,人際關係中的喜與惡,近與遠都是相互的。

10、合作力

合作力是企業和員工的最貴軟實力,它能把獨行俠融入團隊,把能力轉變成執行力,再把執行力轉變成最終的勝果。合作力是企業發展的強勁推動力,是個人進階的最強競爭力。

為此,我們必須堅持兩個原則,一是以工作為重,二是針對事不針對人。專案小組是應工作要求而建立的,因而它必須在一定的工作壓力下,在一定的時間內將工作盡善盡美地完成。

當發生矛盾、衝突時,應將個人的感情埋藏起來,對發生的事情分析原因,提出自己的建議,將注意力投向“怎麼辦”上,而不是“誰之過”上。合作問題其實並不難,只要我們有著合作的願望、合作的意識,拿出誠意,很多的問題就能迎刃而解。

結束語

對於用人單位來說,肯定希望員工都具備很強的能力,能夠給用人單位創造更大的價值;對於員工而言,在付出努力後獲取回報,薪酬肯定是重要的回報,而在工作中獲得能力的提升,也是員工所注重的另一個重要回報。