有用的18個人情世故

2021-09-26 21:04:44 字數 1689 閱讀 9097

有用的18個人情世故

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文\袁  嶽

青年文摘綠版2007年9月·前程謀略

1.即使不是大人物,也要用請教的態度和口吻與之對話,因為人不可貌相,良師益友往往來自不起眼的生活與工作中。

2.在飯局上主動做點菜者,不宜請主人或主賓點菜,因為那不是尊貴者通常做的事情;但請注意詢問他們的喜好,而不是隻管點自己愛吃的東西,這需要平時積累點菜的經驗。

3.經常找到朋友、夥伴與同事(甚至小孩子)值得肯定的方面。注意哦,即使老闆也需要被你肯定,但應儘量在私下場合說;一般朋友與同事則應公開讚揚。

4.別人對自己的相貌、事情、人品表示讚揚時,不要表現出理所當然的樣子,也不要假意否認,合適的方式是感謝朋友的肯定與支援。

5.能寫便條會讓別人刮目相看,所以應該學會使用便條,包括借條、領條、請假條、申請信。主動使用便條會讓人覺得你很規範,而且如果你懂得請別人也這樣做,未來就可以更好地跟他們有憑有據地打交道。

6.即使不是服務人員,在朋友或者同事有客人來時也應該主動倒水。這樣會讓朋友、同事很有面子,也會讓客人覺得你的朋友、同事很有威望。他們會特別感謝你的姿態。

7.雖然你覺得你是新手或者地位比較低的人,但是你要勇於不恥下問,也要做到主動詢問別人的需要,而不要等領導或者資深的同事對你表現出親和,因為他們這樣表現往往需要特別的努力。

8.別人不在座位的時候熱情地幫忙接聽與記錄**、接受信件、傳遞資訊,對團隊中的同事或同學,記得提醒他們一些你知道的重要日程。

9.在徵詢意見之後才進入別人的房間,或者看別人的書架或者室內物品;經別人同意才用別人的電腦、坐在別人的私人座位上,但不要翻動別人的筆記本。

10.出席活動需要有邀請,如果不能出席應提前通知,遲到的話要在適當的時間點上通知主人,到了以後要解釋。帶未經邀請的朋友要事前通知主人。

11.不宜向別人索要禮物,收到禮品不管喜不喜歡都要表示感謝,因為送禮者會很在乎你的反應。不適合把一處得來的禮物轉送給另一處,尤其是保留原來送禮者的符號與痕跡,就顯得很沒有禮貌了。

12.主動介紹自己的朋友給其他人,或者主動在你認識的朋友之間穿針引線。

13.有不同地位的朋友在的場合,要保持微笑,體貼地招呼那些內向、不為人注意、可能有點兒自卑感的朋友。在社交中幫助弱勢者會得到別人特別的感激。在其

他社會場合,對於社會地位較低者的處境,尤其是自己不能適應的生活條件與生活習慣時,儘量不要表現出不適感與負面表情。主動向社會地位較低者打招呼。

14.有好東西吃的時候不要吃獨食,主動告訴朋友或同事你瞭解的好資訊,有好事情的時候要能想到別人。

15.別人做錯了事情,不要用情緒性的方式批評別人,尤其注意就事論事,避免評價別人的人格、個性與家庭教養。批評時能提出解決方案,批評就更有建設性。

也不要一味批評,批評時不忘肯定別人的長處。如果批評時能比較幽默,往往負面效果會少些。被批評或者尷尬的時候能幽默自嘲,也能提高交流的建設性。

16.好漢不吃眼前虧,如果問題爭執不下,就不要繼續火上澆油。冷靜下來,多收集一些資料材料,想得更明白點兒再說。

17.在沒有充分把握的時候,用“爭取”與“儘量”這樣的口吻回答別人的邀約,承諾了就要盡最大限度去履行。

18.雖然在商言商,但還是要儘量不談回報地先為別人做點兒什麼,這樣就在心理上贏得了比別人優越的債權感。一個人的社會地位是別人對他負有的社會債務感的總和。

(蔡半芹摘自《新週刊》2007年第14期,潘樹聲圖)

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